GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Volterra Enerji olarak sitemiz üzerinden sunduğumuz tüm hizmetlerde kullanıcılarımızın Gizlilik ve Güvenlik haklarını korumayı temel prensip kabul etmekteyiz. Mağazamızda verilen tüm servisler ve işlemler Volterra Enerji firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Tüketicilerimize ait bilgilerin toplanması, işlenmesi ve saklanması süreçlerinde en yüksek Gizlilik ve Güvenlik standartları uygulanmaktadır.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli formların doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta gibi) yasal esaslara uygun olarak işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine kampanya bilgileri ve yeni ürün duyuruları gönderebilir. Üyelerimiz bu bildirimleri alıp almama tercihlerini panel altındaki hesap ayarlarından diledikleri zaman değiştirebilirler.

Elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, kullanıcılarımız ile yaptığımız sözleşmeler ve Gizlilik ve Güvenlik ilkeleriyle belirlenen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların çözülmesi amacıyla firmamız, üyelerin IP adreslerini kaydetmektedir. Bu veriler Gizlilik ve Güvenlik tedbirleri çerçevesinde genel kullanıcı tanımlamaları için değerlendirilir.

Volterra Enerji, gizli bilgileri kesinlikle özel tutmayı ve müşteri verilerinin kamu alanına girmesini engellemek için gerekli tüm Gizlilik ve Güvenlik önlemlerini almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en üst planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda veya veritabanımızda saklanmamaktadır.

Ödeme işlemlerinde 128/256 bit SSL şifreleme protokolü kullanılarak maksimum Gizlilik ve Güvenlik sağlanır. Kart bilgileriniz doğrudan ilgili bankaya şifreli olarak iletilir.

Online siparişlerin fatura ve teslimat adreslerinin doğruluğu, olası dolandırıcılık vakalarına karşı denetim birimimiz tarafından düzenli olarak kontrol edilmektedir.

Üyelik işlemleri ve veri girişleri esnasında tarayıcınızda yer alan kilit simgesi, sitedeki aktif güvenlik altyapısının devrede olduğunu gösterir.

MAİL ORDER BİLGİ GÜVENLİĞİ

Mail-order yöntemi ile iletilen kimlik ve kart bilgileri, firmamızın Gizlilik ve Güvenlik prosedürleri gereğince 60 gün süreyle saklanır ve ardından güvenli şekilde imha edilir.

Bu süreçte gerçekleşen tüm işlemler banka denetimine tabi olup kullanıcı açısından herhangi bir risk oluşturmaz.

ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Sitemiz dışındaki bağlantılarda uygulanan kurallar firmamızın Gizlilik ve Güvenlik politikasının dışındadır. Bu bağlantıların içeriklerinden ve veri politikalarından firmamız sorumlu tutulamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Yasal merciler, mahkemeler ve yetkili idari kurumlar tarafından talep edilen zorunlu durumlarda, kanuni yükümlülükler gereği kullanıcı verileri yetkili makamlarla paylaşılabilir.

E-POSTA İLETİŞİMİ

Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda kesinlikle kredi kartı ve parola bilgilerinizi paylaşmayınız. E-posta trafiğinde oluşabilecek risklere karşı bireysel tedbirlerinizi almanız önerilir.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Sitemizde kullanıcı deneyimini optimize etmek amacıyla teknik çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcıların kişisel verilerini çalmak için değil, sitedeki gezinme performansını artırmak için kullanılır.

Kullanıcılar diledikleri takdirde tarayıcı ayarlarından çerez tercihini kapatabilir veya Gizlilik ve Güvenlik tercihlerini kendilerine göre özelleştirebilirler.

Firmamız, bu Gizlilik ve Güvenlik metnini gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen metin sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Volterra Enerji

E-posta: kahramanrohat3@gmail.com

Telefon: 0539 850 54 92

Sitemizin Gizlilik ve Güvenlik politikası ile ilgili her türlü soru, öneri veya veri silme talebinizi destek kanallarımız aracılığıyla iletebilirsiniz.